Alcaldía de Higüey
Gestión 2020-2024
¡Juntos Transformamos la ciudad!
¡Juntos Transformamos la ciudad!
En el Ayuntamiento del municipio Higüey valoramos la opinión y el sentir de nuestros usuarios.
Necesitamos que nos ayudes a mejorar la calidad y eficiencia de nuestros servicios.
Por favor contesta la encuesta a continuación.
INSTALACIONES FISICAS
Seleccione una pregunta:
1)-1. ¿Está satisfecho con la apariencia de nuestras instalaciones físicas, tales como:
A) Oficinas, mobiliarios y equipos.
B) Limpieza y orden de nuestras oficinas de servicio.
C) Parqueos disponibles.
ACCESIBILIDAD
2)-¿Está satisfecho con las vías de comunicación y asistencia que disponemos para buscar informaciones, remitir sus quejas y sugerencias?
A) Presencial, telefónica y virtual.
3)-¿Está satisfecho con los requisitos y procesos que debe de cumplir para realizar la solicitud?
A) Documentos requeridos.
B) Informaciones de los requisitos.
C) Tiempo de espera para depositar la solicitud.
TIEMPO DE RESPUESTA Y PUNTUALIDAD
4)-¿Cuál es su nivel de satisfacción con el tiempo que se toma la institución para procesar y dar respuesta a la solicitud?
PROFESIONALIDAD DEL PERSONAL
5)-¿Qué tan satisfecho está con el dominio y capacidad técnica de los colaboradores que atienden y procesan la solicitud?
FIABILIDAD
6)-¿Qué tan satisfecho está con la calidad de la respuesta que se emite en la certificación?
A) Exacta y precisa.
B) Sin errores.
EMPATÍA
7)-¿Cómo es su satisfacción con el trato del personal que le asiste y atiende?
SATISFACCIÓN GENERAL DEL SERVICIO
8)-¿Cuál es su nivel de satisfacción general sobre el servicio de solicitud de No Objeción al Uso de Suelo?
EXPECTATIVA DEL SERVICIO
9)-¿El servicio que se ofrece para la solicitud de No Objeción al Uso del Suelo, cumple con lo esperado?
SUGERENCIAS
10)-¿Hay algo más que desea compartir con nosotros para mejorar el servicio? FAVOR EXPLIQUE.
DATOS DEMOGRÁFICOS DEL ENCUESTADO
¿Sexo?
¿Nacionalidad?
¿Edad?
¿Estado Civil?
¿Situación laboral actual?
¿Lugar donde reside?
¿Nivel de escolaridad máximo alcanzado?
¡Gracias por participar!